免費退換貨政策如何?
1. 收到的商品不是您所訂購的項目，或者品項有誤。
2. 物流送達指定地點時，請即打開外箱檢查，發現商品已呈現解凍狀態。
如發生以上狀況，請拒收宅配包裹交付，即可免費退換貨。如有其他狀況，請即拍照商品並連絡我們後續處理，也請務必幫我們把商品冷凍保存良好。
 
解除契約退款政策
基於保障消費者安全，依消費者保護法第19條第1項但書規定，生鮮食品類商品在交付或遞送指定地點允收後，無法解除契約退款。
 
網路交易注意事項
由於網路詐騙案件時有所聞，手法也不斷更新，佰虹安在此特別提醒您，佰虹安所有工作人員，均不會要求消費者至提款機操作任何功能，請小心勿上當。如果接獲不明人士來信或來電，應立即撥打165防詐騙專線查詢或透過來電查證。 
佰虹安與您一起努力維護網路交易安全！

【訴訟管轄】
中華民國及海外區域的客戶在本門市或佰虹安 樂活館 (B.H.A. Lohas Mall)-佰虹安股份有限公司官網所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款，都以中華民國法令為準據法。雙方糾紛所造成之訴訟，皆以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。